Assistance — Revendeurs
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Une question sur l'application Revendeurs, votre compte, vos crédits ou une liste de diffusion ? Cette page répond aux questions les plus fréquentes et vous indique comment contacter notre équipe.
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HauteTech — Application Revendeurs
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Nous répondons généralement sous 48h ouvrées.
Questions fréquentes
Comment créer ma boutique et diffuser mon catalogue ?
Depuis l'app, créez votre boutique en tant que fournisseur, ajoutez vos produits, puis créez une ou plusieurs listes de diffusion. Invitez vos revendeurs par lien ou code d'invitation, ou laissez-les vous trouver dans l'annuaire public « Explorer ».
Comment fonctionnent les crédits ?
1 crédit correspond à la diffusion d'un produit à 1 revendeur actif dans une liste. Chaque nouveau compte reçoit des crédits gratuits à l'inscription ; vous pouvez ensuite en acheter davantage depuis l'app.
Comment envoyer ou recevoir une demande de disponibilité ?
En tant que revendeur, ouvrez un produit et appuyez sur « Demander la disponibilité » : la demande est envoyée directement au fournisseur dans l'app, sans message à écrire. Le fournisseur la retrouve et y répond depuis son espace.
Je ne reçois pas mon code de connexion (OTP)
Vérifiez vos spams si vous utilisez la connexion par email, et que le numéro renseigné est correct pour la connexion par SMS. Si le problème persiste après quelques minutes, contactez le support ci-dessus.
Comment supprimer mon compte ?
Rendez-vous sur la page suppression de compte pour la procédure complète, directement depuis l'app ou par email.
Où puis-je consulter la politique de confidentialité ?
Elle est disponible sur la page Politique de confidentialité.