Comment créer une liste de diffusion WhatsApp, étape par étape
Créer une liste de diffusion prend une minute. Le point délicat n'est pas la création : c'est de s'assurer que le message arrivera bien à tout le monde.
Sur Android
- Ouvrez WhatsApp et allez dans l'onglet Discussions.
- Touchez le menu ⋮ en haut à droite, puis Nouvelle diffusion.
- Sélectionnez les contacts à inclure (environ 256 au maximum).
- Validez avec la coche verte. La liste apparaît comme une conversation ordinaire.
Sur iPhone
- Ouvrez WhatsApp, onglet Discussions.
- Touchez Listes de diffusion en haut à gauche, puis Nouvelle liste.
- Ajoutez les destinataires, puis touchez Créer.
La vérification que presque personne ne fait
Un message envoyé via une liste de diffusion n'arrive qu'aux personnes qui ont enregistré votre numéro dans leurs contacts. Les autres ne reçoivent rien — et WhatsApp ne vous prévient pas.
Autrement dit : vous pouvez ajouter 256 personnes à une liste et n'en toucher que 90, sans jamais le savoir.
Avant de compter sur une liste de diffusion pour une annonce importante, il faut donc demander explicitement à chaque destinataire d'enregistrer votre numéro. C'est faisable pour trente clients ; cela devient irréaliste pour deux cents, et impossible à maintenir quand le réseau se renouvelle.
Bien nommer et tenir ses listes
- Donnez à la liste un nom qui décrit le segment — « Revendeurs Dakar », « Gros volumes », « Nouveautés textile » — et non « Liste 1 », qui ne dira plus rien dans trois mois.
- Une liste ne se met pas à jour toute seule : chaque nouveau client doit y être ajouté à la main, numéro par numéro, dans chacune des listes concernées.
- Changer de téléphone ou de numéro remet le compteur à zéro : vos destinataires devront de nouveau enregistrer le nouveau numéro.
Quand la liste de diffusion ne suffit plus
Trois signes indiquent qu'on a dépassé ce que l'outil sait faire : vous entretenez plusieurs listes pour un même message, vous entendez régulièrement « je n'ai pas reçu », et vous n'avez aucune idée du nombre de personnes réellement touchées.
À ce stade, Revendeurs fait le même travail sans ces contraintes : les revendeurs rejoignent une liste par lien ou par code, la réception ne dépend d'aucun carnet d'adresses, il n'y a pas de plafond de contacts par liste, et chaque publication indique combien de revendeurs elle a atteints.
Questions fréquentes
- Comment créer une liste de diffusion WhatsApp ?
- Sur Android : onglet Discussions, menu ⋮, « Nouvelle diffusion », puis sélection des contacts. Sur iPhone : onglet Discussions, « Listes de diffusion » en haut à gauche, puis « Nouvelle liste ». Une liste accepte environ 256 destinataires.
- Pourquoi mes contacts ne reçoivent-ils pas mes messages de diffusion WhatsApp ?
- Parce qu'un message de liste de diffusion WhatsApp n'est délivré qu'aux personnes ayant enregistré votre numéro dans leurs contacts. Un destinataire qui ne l'a pas fait ne reçoit rien, et WhatsApp ne signale pas l'échec à l'expéditeur.
- Peut-on ajouter plus de 256 personnes à une liste de diffusion WhatsApp ?
- Non. La limite est d'environ 256 destinataires par liste. Pour toucher davantage de monde, il faut créer plusieurs listes et republier chaque message dans chacune.
- Faut-il enregistrer le numéro pour recevoir une liste de diffusion WhatsApp ?
- Oui, c'est obligatoire côté destinataire. Sans votre numéro enregistré dans son carnet d'adresses, la personne ne recevra aucun de vos messages de diffusion.
Revendeurs est l'application qui remplace la liste de diffusion WhatsApp pour un fournisseur : diffusion à un réseau sans plafond de contacts, boutique en ligne, notifications, demandes de disponibilité et statistiques.